农发行封丘县支行开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动

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为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，提升辖区内群众的金融素养和金融安全意识，3月以来，农发行封丘县支行紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，围绕日常生活、金融服务场景和高频事项，聚焦社会热点问题，积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

加强自身学习。该行组织员工系统学习《关于加强银行业消费者保护工作、解决当前群众关切问题的指导意见》《中国人民银行金融消费者权益保护法》等文件，让员工树立保护消费者权益的意识和概念，坚持以消费者为中心、以客户为中心的原则，牢固树立消保权益人人有责的理念。

用好网点阵地。活动中，利用柜面、营业厅、微信朋友圈等渠道，通过线上线下相结合，不断扩大宣传面，通过营业窗口发放金融消费者权益宣传资料，在营业厅设置宣传角、张贴宣传海报，LED屏循环播放宣传片、宣传标语，最大限度提高宣传教育的覆盖面。

在今后的金融服务工作中，该行将常态化开展消保金融知识宣传活动，充分发挥营业部网点、人员优势，开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导客户依法维护自身合法权益，保护自身金融安全。（张顺意）