浦发银行：未来五年打造一流数字生态银行

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中国证券报(记者钱伟)记者从上海浦东发展银行(60万)获悉，该行已正式提出未来五年全行发展的战略目标:以客户为中心，以科技为先导，建设一流的数字生态银行，促进全行优质发展。

浦发银行董事长高表示，建设一流的数字生态银行，推进全行优质发展，是适应新时期主要矛盾和客户需求新变化，提供全面优质金融服务的必然要求；这是转变发展方式、实现动能转化、促进可持续健康发展的内在要求；遵循金融业发展规律，建设现代金融服务企业是客观要求。

记者了解到，数字化是上海浦东发展银行“十三五”战略的重要组成部分。在数字战略指导下，上海浦东发展银行继续加大投入，加强数字技术的研究、引进和应用，2017年完成新一代核心系统的规划、实施和推出，初步建成数字生态银行1.0。

高介绍说，下一步，浦发银行将重点科技突破，重点抓好基础设施、服务流程、业务应用等方面，开展重点数字项目群实施，推进数字生态银行2.0建设，加强战略实施。

在基础数字项目实施中，上海浦东发展银行将建设新一代数据中心、上海浦东发展银行金融云平台、大数据洞察分析和应用支撑平台。在流程数字化项目实施过程中，上海浦东发展银行将全面打造上海浦东发展银行的大脑，实现全渠道线上线下一致服务，推进网点智能化转型，实现端到端业务流程再造，构建全新的数字化管理体系。在应用数字化项目的实施中，上海浦东发展银行将创建一个开放的浦东发展应用；；对接外部生态，实现上海浦东发展银行金融服务的广泛对接，深化企业与公众的网络互动；实施数字化运营和管理，如智能客户获取、智能营销、智能投资和智能风险控制。

关于数字生态银行2.0的建设，上海浦东发展银行相关负责人表示，将利用数字技术打破和消除业务管理、客户服务、产品创新、风险和运营等诸多领域的中间环节。

具体而言，上海浦东发展银行数字生态银行将实现客户获取、产品、营销、风险控制等能力的全面数字化。创建完整的网上模式，夯实数据基础，应用人工智能技术，构建完整的网上客户获取、产品销售和营销服务模式，提升上海浦东发展银行信用风险识别和交易风险防控能力。

上海浦东发展银行数字生态银行将重构总分行的营销组织关系，释放线下营销动能。在上海浦东发展银行数字生态银行2.0下，产品创新、客户获取、营销推广和风险战略将在总行集中管理，前端网点的营销能力也将得到释放。未来，商店将成为用户活动和体验、复杂业务登陆以及在线和离线整合的地方。

在外部整合方面，上海浦东发展银行数字生态银行将通过一个开放平台与互联网连接，在C端实现全行无处不在、便捷的零售银行服务，在B端通过数字产业解决方案嵌入供应链的上下游。在体验互动方面，我们将加快创新，缩短交易路径，打造行业领先的智能互动体验。