建行深圳建设路支行贴心服务获客户称赞

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本报实习记者姚峰通讯员武进军在袁珊珊报道近日，建行深圳建设路支行大堂经理接待了一位不知所措的老人。原来这位老人用他妻子牛佬先生的卡在自动取款机上取的，现在卡因为操作失误被吞了。根据有关规定，您必须持身份证到银行柜台领取吞卡，但牛佬先生因病住院，无法到银行领取吞卡。

建行网点负责人了解情况后，立即决定特殊情况下进行处理，安排工作人员赶到牛佬先生所在的医院，按规定核实了他的身份，然后将吞掉的银行卡发给了客户。