张勇全面解析阿里新零售：要实实在在地让天下生意更简单

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“新零售”提出已经一年多了，毫无疑问，阿里巴巴证明了自己是新零售业务转型的真诚探索者、真正的实践者和有远见的指挥官。这就是“领导者”和“追随者”之间的核心区别。

几个关键词贯穿了张勇发出的股东信——全心全意相信，全力以赴，展望未来，付诸行动。本质上，阿里推动的不是所谓的“商业竞争”，而是一个新时代的证明。

从点到线，把脸集合成成年人:阿里的新零售有策略、路径和结果

“我们坚信，互联网世界和实体商业世界是一个世界，可以共同创造更多的客户价值和商业价值。”张勇在股东信中写道。这清楚地表达了阿里在过去一年左右的新零售战略、并购和业务布局的出发点。

自2016年马云提出以“新零售”为龙头的“五新”战略以来，阿里已投资苏宁尚云家电数码连锁领域；在百货领域，银泰商业、三江购物(601116、诊断)和高辛零售成为重要力量；全面综合体有安百里集团和阿里之间的战略合作；与此同时，阿里依托淘宝和天猫两个新的零售基地，整合蚂蚁金服、新秀网、阿里巴巴云等新的商业基础设施，积极向无人零售、智能商店、商业区升级方向创新，打造了博克斯玛先生等全新零售业态。

从切入点出发，我们将在各种零售业态中跃进，探索数据驱动的把握，优化线上线下渠道；他们进一步构成了一个丰富的联系和渗透，并已发展到行业层面的“线”的趋势。其具体形式是阿里新零售的“八路栏目”，涵盖“衣、食、住、行”的方方面面；代表在线商业力量的阿里巴巴与传统线下零售业态的战略合作和业务整合，从一个环节延伸到另一个环节，一路整合，汇聚一堂，促进商业基础设施的整体提升和“城市”维度消费体验的全面提升。

将点连接成一条线，将线聚集成一个平面，从平面上构建阿里新零售的整体生态体。“阿里的投资和并购都是按照战略部署实施的，从来不是出于财务原因。”早在2016年6月，蔡崇信就在阿里巴巴投资者日大会上明确指出了这一点。

“新零售业最基本的战略逻辑是从未来的角度来看待整个数字经济的潮流。我们能做什么，我们的客户需要我们做什么？这是阿里巴巴谈论生态、谈论未来、谈论今天一切的起点。”在2018年1月举行的阿里经理战略沟通会议上，张勇这样说道。

“让世界的商业变得更简单”

据报道，大润发正在全国100多家核心门店开设“天猫金妆奖专区”，全球美容产品已经进入大润发；阿里大数据根据华东20个城市的167家门店周围消费者的喜好进行筛选，30%的产品来自海外快动品牌；所有商店开始为周边3公里范围内的消费者提供1小时送货上门服务...高辛旗下的大润发超市在进入阿里新的零售系统仅三个月后就取得了成效。高辛零售年报披露，未来这种深度转型还将涵盖更多核心环节，如成员系统整合、供应链优化和支付。

不仅在大润发，在银泰也是如此，用户数据的全面开放和品牌营销整个环节的运用带来了50%以上的业绩增长；在苏宁，大数据+供应链重建打造了一批“亿俱乐部”品牌，这也使苏宁获得了自2009年互联网转型启动以来的最佳年度业绩；Box Horse已成为零售业态创新的典型范例，其通过反复试验获得的全新零售体验和产品体系正被出口到整个商业世界。

这是阿里新零售“明确步骤和实施路径”的一个例子。根据张勇给股东的信，这是由于各合作伙伴的“阿里巴巴互联网基因、大数据资源和技术”与“零售基因、门店管理基因和高效基因”相结合的“全新化学反应”。

线上和线下已经进入了真正的整合和发展阶段。阿里巴巴领导的大规模线下布局是使用数字工具来增强线下业务。这需要技术、工具和产品，也需要整个商业环节的改变。可以说，这绝对不是用少量的水就能取得的成功。

“今天，我们所有的商业思维和未来的创造力肯定不是来自ppt。”在今年1月的阿里组织大会上，张勇说:“我们必须真正让世界变得更美好，让世界的商业变得更简单。”

因为我真的相信它，我全心全意

从新零售到新金融、新制造、新技术和新能源，阿里巴巴“五新”战略的意义已经超越了消费和零售领域，真正聚焦于商业和经济的跨时代变革。从零售业的起源开始，推动中国所有商业基础设施如物流、支付和技术的全面升级是这个时代的核心动力。

这些变化带来的市场繁荣直接惠及所有品牌、零售商和所有中国消费者。

"阿里的新零售以用户价值为中心，以合作伙伴为中心."在今年1月举行的阿里战略传播经理会议上，张勇说:“因此，我们所有的投资和业务布局都有三个原则:第一，我们能否刺激商业创新；二是能否提升用户体验，尤其是服务体验；第三，它是革命性技术的创新和发展吗？”

阿里巴巴积极推进的智能母婴室改造，得到了各地女权和科学生育机构的好评，成为新零售提升城市公共服务水平的典范

“因为我们真的相信。”张勇在给高辛零售股东的一封信中写道:“我们相信，互联网世界和实体的商业世界是一个世界，可以发生许多美丽的变化来创造更多的客户价值和商业价值。”

有研究指出，从20世纪80年代“国有零售+个体户”的“零售1.0时代”，到90年代以线下零售连锁店为标志的“零售2.0时代”，再到以淘宝网为起点的网上购物“零售3.0时代”，新的零售正把中国推向“零售4.0时代”。

这种商业变革注定要被人全心全意地相信，而不是半信半疑地相信，要全力以赴而不是去尝试它，要有未来的眼光而不是眼前的利益，要努力探索而不是轻易利用它。这是阿里巴巴和新零售生态系统所有合作伙伴的共同使命。(中信经纬应用)