汇美方建华：茵曼新零售已实现从零到一

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2018年4月10日至12日，第十三届商业地产节，即奥斯卡商业地产节，如期在广州南丰朗豪酒店开幕。广州慧美时尚集团有限公司董事长兼首席执行官、因曼品牌创始人方建华应邀出席。

会上，因曼品牌进入“第二届中国服装产业联盟”，方建华荣获“零售优秀推广人奖”，并就“消费升级下惠美集团零售新尝试”发表主旨演讲。

方建华指出，因曼过去在网上取得了一些小成绩，经过两年多的线下实践，我认为已经实现了从零到一的过程。

以下是现场演讲的内容:

亲爱的同事们，大家早上好。我想花点时间分享一下因曼近年来的发展感受。

近年来，“新零售”非常流行。什么是“新零售”？我们一直在思考。几年前，我有一个朋友一直反对阿里巴巴。他不是在网上做的，而是去年开始做的。他觉得自己已经错过网络9年了。现在他开始新的零售业务。幸运的是，他牢牢抓住了新零售业的核心，制造出了好产品。

从2018年因曼主题“西班牙”的元素中，我们可以看到色彩图案都是我们独创的。我认为新零售的核心本质，无论是线上还是线下，主要是产品。多年来，我们一直以做好产品为基础。不管什么风口来了，我们都会有机会。

惠美集团从OEM设计和加工开始，成为品牌一直是我的梦想。自2008年以来，惠美集团开始了自己的品牌之路。后来，我们开始在淘宝商城(天猫的前身)开店。从2008年到今天，已经过去了10年。我们整个集团已经从一个单一的因曼品牌发展到10多个品牌，共同形成了最具影响力的时尚生态系统。

我认为在新的消费升级浪潮下，最重要的是品牌要有自己的特色。

在新的时代，作为一个时尚品牌，每个人都会关注“新奇”，而“新奇”是作为一个品牌最重要的东西，所以我们应该把握“一个中心，两个基本点”。

目前，因曼累计消费客户总数已超过1000万。

我们认为因曼是我们产品设计的核心，我们认为因曼的产品设计基于舒适。

舒服。我们要求所有的产品，即使是最好的设计，如果离开了舒适的本质，也不应该做。我认为舒适不仅体现在我们的产品上，还体现在服务体验、视觉体验和购物体验上，这样消费者就可以穿着因曼的衣服来感受舒适。

质量。我们也是第一个互联网品牌，能够建立自己的实验室，并在企业内部花费了大量精力建立自己的实验室，以确保因曼的每一种面料在升级前都能达到标准，而无需将其发送到国家检验部门并与国家认可的检测机构合作。

我一直认为品牌是在线和离线的，只要有消费者，我们的品牌就应该存在。

在互联网时代，线上和线下已经完全进入了大融合的时代。如果我们还在讨论是在线还是离线，那就过时了。因曼已经从一个服装品牌发展成为一种生活方式，涵盖了女装、鞋、包和家居。这一类别是沿着缓慢的生活方式延伸的，因此消费者可以在因曼购买合适的产品。我希望我们的消费者不仅能买衣服，还能买这些生活方式。

目前，我们在中国有500家店铺，每个月大约有20家店铺开张。我们在全国170多个城市拥有经验店，包括北京、上海、广东、深圳、武汉和成都。如何建立我们新的零售系统，我将分享我的想法。

从四个方面谈谈我的一些观点:

首先是场景。

首先，有三层含义:1。因曼+，我们可以扩展我们的范畴，成为一种生活方式；2.这是空，我希望在英曼缓慢的空生活中看到一种家的感觉；3.为了给粉丝们建立一个家，因曼在早期就下线了，也就是说，用大量的粉丝开线下体验店，一步一步发展。

第二是边界。

我认为新零售业最重要的是三个环节。最重要的是，无论消费者是在线还是离线，我们都需要有相同的产品和相同的价格。要实现因曼的新零售，必须实现三个渠道:成员渠道、商品渠道和利益渠道。

第三是效率

我认为新零售的核心是效率。当你谈论新零售时，我认为最重要的是效率的边界。想象一下，我们过去管理我们的成员，很难获得我们成员的数据。现在我们有了公共号码，我们的品牌所有者使用这些工具来管理我们的用户，并很好地传播我们的品牌。

使用一些新技术。自2017年以来，我们一直使用射频识别技术来深入了解客户体验，并且可以在不到一分钟的时间内快速盘点一次商店。在管理方面，我们也可以使用射频识别数据来管理我们的产品，这样我们就可以分析消费者的购物路径，哪些衣服是顾客尝试过但没有购买的，以及为什么购买，这可以提高顾客的购物体验和效率。

还有灵活供应链的能力。每个人都知道这条线上有很多痛点。现在我们需要建立全新的供应链体系，更好地做好反订单销售。

第四是连接。

正如你所看到的，无论是在线还是离线，从店员到我们的店号，从品牌号到代言人，我们都可以有效地将品牌产品与消费者联系起来。

因曼的整个社交媒体渠道在一年之内就达到了100万粉丝，这两个公开数字的总阅读量可以达到10万以上，在整体服装品牌排名中排名第十。

和社区。南昌有一个大风扇。他在两年内拥有四家商店。他同意因曼的品牌概念。他可以很好地经营他的商店和粉丝，创建一些内容和活动，并圈起顾客。

在我看来，理解人与人之间的关系是至关重要的。如果你在设计方面做得好，你就不会害怕不做生意。

因曼过去在网上取得了一些小成就。经过两年多的线下练习，我认为从零到一的过程已经实现了。未来是从1到n的结果。

通往新零售的道路非常漫长。只要我们的心是新鲜的，我们的欲望仍然存在，通向新零售的道路并不是越来越难，而是越来越宽。