游客被强索“小费” 外交部介入维权

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4月21日，外交部领事保护中心的官方微博发布了一封群众来信，讲述了一名中国游客从老挝返回后，在另一个港口被执法人员强制“小费”的故事。外交部领事司答复说，已经与老挝核实了有关情况，并表明了中国对老挝的立场和关切。

近年来，中国公民在进出一些亚洲和非洲国家时，被当地港口执法官员要求提供“提示”。在许多部门的努力下，越南、柬埔寨等国已经在港口公布了监管电话，并增加了相关的中文提示。然而，由于不同国家的执法环境和国家治理水平不同，仍然难以根除一些外国港口执法人员索要小费的现象。外交部领事司表示，除了政府的努力，抵制“小费”也需要每个中国公民的努力。

游客写信反映被迫“小费”

3月7日，一名中国游客从老挝返回，并给外交部写了一封信，讲述了他在老挝接受海关检查时被要求提供“小费”的情况。

根据这封信，这位游客和来自上海、苏州和常州的30名游客，由无锡的一家旅行社组织，乘坐老挝航空公司的空航班从常州机场出发，进行了为期八天的旅游。

在最后一天离开万象瓦台机场办理通关手续时，大多数游客被迫向老挝工作人员索要“小费”。

办完海关手续后，工作人员手里拿着我们的护照，一遍又一遍地用中文说“50英镑，50英镑。”当我们说我们没有变化时，他们说“一百，一百”。作者说许多游客不知所措，因为他们事先不知道情况。

无奈之下，这位游客和他旁边的一对苏州夫妇每人给了100元人民币来取回他们的护照。后来，游客了解到，导游在进入海关时已经给了统一的“小费”。

考虑到将来去老挝旅游的人会有这种经历，这名游客回国后给外交部写了一封信，希望该国能够维护中国公民的权益，并通过外交渠道向其他国家提出交涉。

老挝大使馆已经核实了情况

3月15日，外交部领事司就游客被迫“小费”的情况写了一封回信。

根据答复，外交部领事司将要求中国驻老挝大使馆进一步核实与老挝有关的情况，并继续表达中方的立场和关切。

信中说，如果游客能提供更多被问及“提示”的细节，如涉案官员的人数、柜台号码和事件发生的具体时间，将有助于有关部门进一步做好老挝的工作，维护中国公民的权益。

此外，这封信提醒游客，要冷静应对外国港口执法人员今后索要“小费”的情况，绝不妥协。如有必要，他们可以联系当地的中国大使馆和领事馆，采取实际行动维护他们的权利和利益以及中国公民应有的尊严。

最近，印度尼西亚方面被敦促停止“小费”

近年来，中国公民在进出一些亚洲和非洲国家时，被当地港口执法官员要求提供“提示”。对此，中国外交部的态度非常明确，即坚决反对有关国家执法人员向中国公民索要小费的违法行为，同时坚决反对少数中国公民为换取通关便利而支付小费的不正当做法。外交部和有关国家的使领馆一直通过外交渠道向有关国家郑重表明中国的立场，敦促它们注意“小费”问题。

4月16日至20日，外交部领事司副司长、领事保护中心主任陈赴印尼进行领事咨询。在咨询期间，他多次为印尼官员向中国公民索要小费，敦促印尼方面采取有效措施，防止小费现象再次发生。

同时，外交部会同有关部门提醒中国公民在出入境时，特别是各旅行社的领队，不要通过支付小费来获取便利，不要误导或诱使游客主动给外国执法人员小费。驻外使领馆也不时访问相关港口，如发现中国企业或旅行社的非法人员，将报告国内主管部门进行调查和处罚。

外交部呼吁游客自觉抵制

由于国内许多部门的努力，许多国家公开承诺反对执法人员向中国公民索要小费，并妥善处理了相关案件。越南、柬埔寨等国也在港口公布了相关收费标准，公布了监管电话，并增加了相关中文提示。

然而，由于不同国家的执法环境和国家治理水平不同，仍然难以根除一些外国港口执法人员索要小费的现象。在这方面，外交部领事司建议，除了中国政府的努力之外，抵制小费还要求每一个参与的中国公民坚决说“不”，并亲自参与。

此外，外交部领事处对中国游客有吸引力。当进入和离开外国时，如果当地政府官员要求“小费”，他们应该在不影响自身安全的情况下拒绝，并保留必要的证据以用于随后的权利保护；如果导游鼓励以“快速通关”的名义支付“小费”，请拒绝。