布局后汽车市场 上汽通用发布连锁汽车服务品牌“车工坊”

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新华社北京5月28日电近日，SAIC通用汽车旗下的连锁汽车服务品牌“汽车车间”正式发布。汽车维修车间将有效拓展上汽通用的售后服务半径，更好地满足消费者对汽车维修服务多样化、多层次的需求，帮助企业围绕客户汽车的整个生命周期构建商业生态，创造新的市场格局。

上汽通用推出连锁汽车服务品牌车公房。据介绍，车公房是上汽通用为汽车售后市场打造的连锁汽车服务品牌，经上汽通用授权认证，为客户提供跨品牌、跨业态的汽车终身服务。

汽车维修车间秉承“以旅游服务为基础，搭建智能生活平台，沟通人与人之间的乐趣，为客户提供更好的生活体验”的愿景，紧紧抓住“质量、服务、距离”的痛点，依托上汽通用系统的优势，与德科零部件及志同道合的业务伙伴携手，为客户带来更多品质保证的零部件和标准化、专业化、关爱的服务。

此外，通过线上线下的联动和社区网点的灵活分布，汽车维修车间更贴近用户生活，让消费者在家中享受便捷的汽车维修保养服务。同时，车公房还积极探索和实践跨境合作和横向联盟。目前，已与10个品牌建立了友谊和邻里联盟，涵盖了旅游服务、生活服务、车主便利服务等各个方面，为车主创造了多场景、全生命周期的创新服务体验。

汽车维修车间为消费者带来全新的汽车生活服务体验和增值服务。除了核心的快速维修和快速保险业务外，汽车车间还拥有新车销售、二手车交易、金融、保险等业务模块，并且有三种类型。店铺布局:甲级全功能店铺包括综合维修业务和新车销售功能；乙类商店可提供钣金、喷漆、维护和修理等综合维护服务；丙类店定位为社区内的快速维修保养店，距离航站楼较近，为用户提供贴心便捷的服务。自2016年试点以来，经过两年多的探索，车公房已在全国29个省市的167个城市开设了近500家店铺，车公房俱乐部会员人数已超过20万。据估计，今年投入运营的商店数量将超过1000家。

中国汽车保有量的持续高速增长催生了潜力巨大的汽车售后市场。根据国家信息中心的统计，2017年中国的汽车数量已经达到2.17亿辆，预计到2020年将达到2.8亿辆。2017年，中国汽车售后市场产值达到1.0万亿元，预计2020年将达到1.6万亿元，年均增长16%。

随着汽车售后市场的爆炸式增长，中国新一代消费者带来了新的消费理念和新的跨境竞争，这不仅促进了产品的加速迭代，也催生了新的服务需求和酝酿中的新商业模式。作为企业在线上线下提升品牌质量和服务的线下承接系统，汽车维修车间品牌的推出不仅会给消费者带来新的汽车生活服务体验和增值服务，还会促进和带动中国汽车售后市场的有序竞争和规范发展。