“酒店检查员 奢华酒店里的神秘工种”

本篇文章1481字，读完约4分钟

导语:几天前，我投下了神秘的简历，应聘了一个叫“神秘检查员”的岗位。 听起来像混吃的美差吗？ 那是你的错。

“来自神秘国家的神秘女性，想成为你们神秘的检查员……”8月31日前，我用英语在邮件中敲击了250字以内的个人简介，列举了5家我去过的奢华酒店，回应了神秘的职场mystery inspector 中文是“神秘的检查员”。 招聘者是世界奢侈品酒店( slh )，该联盟在世界80多个国家拥有530余家成员酒店。 申请成功后，我可以免费去这些酒店吃。 任务是制作体验报告，交给slh。

听起来像混吃的美差吗？ 那是你的错。 “做这份工作的人应该不会结婚，没有孩子！ 》电影《独自旅行》的女主角在电影中感叹，她是酒店检查员，大部分时间都在飞机和酒店度过，几乎没有私生活。

但是，这个职业仍然吸引着很多人。 除了slh之外，像relais chateaux这样的国际精品酒店联盟、设计酒店( design hotels )、立鼎世酒店集团( the leading hotels of the word )也有自己的检查员。 家家户户对检查员都有一定的要求。 例如，罗利夏轮的10名检查员大部分是资深酒店人，或接受过专业酒店的教育。

检查员通常在进入酒店时有检查清单。 其中包括酒店的软件和硬件评估。 此外，还包括住宿时的各种体验。 从预定环节、入库时间、餐厅、spa、游泳池等，也包含了员工的印象。 员工的笑容细分到不是人。 以slh为例，检查员提交的报告显示，前10页基本上是各种评分和单项评价，最后写个人体验，他们总结了这家酒店的卖点和他们喜欢的地方，分享了某员工的优质服务，国内的酒店预定。 上海某设计酒店的公关与我分享。 有一年，酒店收到反馈说泳池底部掉了瓷砖。 这个发现者是上述酒店机构的检查员。

“为了保持公平性，所有检查员都是匿名的，我从没见过他们的真实身份。”slh中国区经理包剑说，与其他家最大的不同是，slh的检查员由slh最高级别的会员担任。 这些客人大多是专家，如医生、建筑师等，一个是公司的房子，一个比独立的检查机构更能从人性化的角度体验和评价酒店。 负责罗莱夏朵中国区宣传的刘欍也觉得:“我没有接触过检查员，也接触过，但不知道他是这样的。” 来自法国的罗蕾夏轮在全世界拥有540多家精品酒店和餐厅，其中有320多家米其林星级餐厅，所以他们家的很多检查员都有热爱美食的心。

那么，没有通过检查的酒店将面临怎样的处罚呢？ 与上述两个联盟一样，成立于1928年的立鼎世每年都派出专家对成员酒店进行检查，并参考数百个标准进行综合评价。 鼎世中国区市场公关部高级经理Jane前表示:“对评价低于80分的酒店，将提出整改意见，并在规定时间内促使其改善。 多次不能达成的话，有可能被取消会员权。 ”。

说了这么多，这些世界闻名的酒店联盟检查员中有中国人吗？ 在8月初的午餐会上，当我得知坐在我斜对面的异国女性是slh第一位来自亚洲的安吉丽娜·卡纳科恩( anchalika kijkanakorn )时，我迫不及待地抛出了这个问题。 “你们的检查员中有中国人吗？ “还没有，但这改变了我们的希望。 虽然我们欢迎来自世界各地的申请，但个人资质才是最重要的，国籍不是入选条件”。

总之，要成为合格的检查员，绝对饮食就可以了，并不是一件轻松的事。 今年，slh面向世界招募了25名检查员，不知道有多少中国人会和我竞争。 但是，随着更多的中国游客走向世界，更多的豪华酒店将上传中国，我相信在不久的将来，睡在什么世界的神秘访问者中，一定会出现中国的面孔。