旅游局开展“利剑行动”整治黑导游！近期公布典型案件

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2月6日，中信经纬客户指出，一些游客在旅游过程中被迫消费。国家旅游局副局长汪晓峰今天说，从2月1日到3月15日，各地部署开展了市场整治“利剑行动”，重点针对春节前后旅游市场秩序规范导游从业行为，严厉打击严重侵犯旅游者合法权益的黑导游违法违规和强迫消费行为。此外，将加强对冬季热门旅游线路的监管。全面开展旅游从业人员诚信管理教育。他还透露，旅游局将在近期发布一批典型案例和游客不文明行为记录。

汪小峰表示，近日，为确保假日旅游市场稳定有序，确保春节期间出行的游客能够享受到高质量的旅游体验，我们采取了一系列措施加强市场监管。

一是要求当地旅游部门安排24小时假日值班，畅通投诉渠道，及时处理游客投诉；加强景区客流监控，制定应急预案，确保热门景区的安全和秩序。

二是2月1日至3月15日，各地将部署开展“利剑行动”进行市场整顿。2018年，将分阶段开展六次“一剑行动”，这次是“一剑行动”，重点是按照春节前后旅游市场的秩序规范导游的执业行为，严厉打击严重侵害游客合法权益的非法执业、强迫消费等违法行为。

三是加强对冬季热门旅游线路的监管。全面开展旅游从业人员诚信管理教育，让参与冬季旅游的游客享受旅游的乐趣。四是集中发布一批不文明旅游行为的典型案例和记录，起到震慑和教育引导的作用。

“最近，我们会发布一批游客的典型案例和不文明行为记录，所以请大家注意。在春节期间，国家旅游局将与其他部门合作，确保大多数游客过一个快乐的春节。”汪小峰说道。(中信经纬应用)