福建渔业互保贴心服务为渔民

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□江山

2017年，福建省渔业互保协会签订渔业互保的会员费首次突破2亿元，会员费收入在全国渔业互保系统中排名第三。2017年，特别是随着行政转型的脱钩、全国渔业互助保险机构的体制改革、渔业生产和就业的变化以及渔船和渔民数量的减少，福建省渔业互助保险协会在渔民参与率、互助保险覆盖面和保障能力等方面都取得了长足的进步，其业绩仍呈现出稳步增长的趋势。

据统计，2017年，全省共办理渔民互助保险81100件，渔船9126艘。全省渔业互助保险签约费2.088亿元，同比增长10.64%，风险保障金额465亿元。共上报1135起案件，审结人身保险案件788起，人身保险理赔4945.19万元；已决船舶保险254起，船舶保险索赔2296.48万元；两起水产养殖保险案件已经判决，索赔金额为165，500元。共支付7258.22万元。全省沿海60马力以上渔船和全省渔船的渔民参与率均在95%以上，充分发挥了渔业互助保险在解决渔民问题、分担政府后顾之忧方面的作用。渔业互助保险也赢得了渔民的欢迎和信任，为福建省海洋经济的发展做出了应有的贡献。

全力以赴推进渔业互保会展业

为确保渔业互助保险顺利发展，方便渔民成员，自2017年以来，省渔业互助保险协会通过加强无索赔优惠制度、丰富沿海渔船互助保险覆盖面、发展渔港基础设施互助保险、发展水产养殖台风指数保险、成立近海渔业互助保险领导小组、扩大近海互助保险承保范围等措施，增强了渔民对协会的认同感和归属感。

省级渔业互保协会在保证渔业互保业务增长的前提下，不断提高服务水平和质量，努力回馈渔业和渔民。水产养殖台风指数保险是省渔业互助保险协会2017年的亮点之一。自2017年5月30日第一份保险单在诏安签发后，省渔业互助保险协会为全省17个地区的12个水产养殖品种签发了507份水产养殖台风指数保险单，总签约保费为1355.88万元，为农民提供了2.34亿元的风险保障。2017年，台风莎娜向莆田、福清和平潭的渔民支付了79.3万元。

同时，福建省水产养殖台风指数保险也被农业部评为“2017年金融支农服务创新”。该项目在全国30个省市的34个参与项目中脱颖而出。这是农业部2017年确定的16个项目之一，也是全省渔业领域第一个也是唯一一个创新项目。

规范理赔，不断提高办案水平

理赔是验证协会业务水平和服务质量的最重要环节，是协会履行经济补偿和社会服务职能的具体体现。2017年，省渔业互助保险协会推广了在家接受订单和零件的服务，使协会成员可以在家提交索赔材料和办理索赔手续，而无需离开家。由于小渔船案件损失认定迅速，主动收集理赔材料，会员满意度大幅提升，省渔业互保协会理赔服务水平提升至更高水平。

与此同时，省渔业互保协会也加大了对互保欺诈和赔偿案件的查处力度，切实做到了毫不犹豫的赔偿。2017年以来，省渔业互保协会积极加强与各级渔业行政主管部门和公安边防单位的合作，查处了多起保险欺诈案件。省渔业互保协会还邀请互保单位和公安机关工作人员共同举办了预防渔业互保欺诈和赔偿案件座谈会。通过典型案例的宣传和欺诈赔偿经验的交流与分享，协会工作人员在理赔过程中防范欺诈赔偿案件的经验更加丰富，进一步提高了省渔业互保协会会员的服务质量和水平。

优化服务，不断提高会员服务质量

“互助互济，服务渔业”是开展渔业互保工作的初衷和目的，也是渔业互保工作的出发点和落脚点。自2017年起，省渔业互保协会定期与办公室合作召开会员代表会议，与渔民会员进行直接面对面交流和“零距离”接触，听取渔民的意见和建议，让渔民更深入地了解互保惠民的好处，让大家认识到渔业互保的重要性。

省渔业互助保险协会还向因生产安全事故遭受严重损失的204名渔区成员表示慰问，他们的主要家庭成员患有严重疾病，需要长期治疗，生活特别困难。抚慰金达到50万元。省渔业互助保险协会关心渔民成员自身，也关注渔民子女的身心健康。省渔业互助保险协会为该省九个中心渔港的中心小学的学校教师和学生提供免费的健康饮水设备，改善了他们的健康饮水问题。为了提高渔民的安全和自我保护意识，有效预防和防止渔业生产安全事故，省渔业互保协会在全省购买了21000件60马力以上渔船用充气救生衣，全部免费发放给渔民会员。

广泛宣传，积极营造良好氛围

为了提高渔业互助保险的社会影响力，省渔业互助保险协会从多方面加强了渔业互助保险的宣传工作。通过渔业安全宣传月、渔业安全生产培训班、防灾减灾宣传、渔业互保知识和典型案例宣传等活动，深入宣传渔业互保对化解生产风险的作用，切实提高广大渔民的保险意识。

为了与该省合作开展各种成员宣传活动，省渔业互助保险协会制作并分发了约12万份宣传材料，如小册子、劳动手套和探照灯。各级渔业互保机构结合“5.12”防灾减灾、“6.8”世界海洋日、“6.16”安全生产宣传咨询日、夏季休渔、安全生产监督管理等活动，采取多种形式深入渔港、渔船、渔村开展渔业互保宣传教育，开展全国性的渔业互保宣传活动，扩大了渔业互保的影响。省渔业互助保险协会还拍摄了宣传片《闽海渔歌》。这部宣传片已经在福建经济频道、东南卫视和综合频道播出。同时，省渔业互保协会还积极配合省海洋与渔业厅做好互保纪录片《渔业安全生产最后一道防线》的拍摄工作，并在综合频道播出。