英航斥巨资提升旅客体验

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几天前，英国航空公司空公司宣布了一项价值数百万英镑的投资计划，旨在提升长途航线上世界旅行者经济舱的用餐体验，并推出了一个更丰富的新菜单，为乘客提供更优质的餐饮和美味的小吃。

此前，英国航空公司根据航班时长提供免费小吃、三道菜的正餐或便餐，并为乘坐经济舱的乘客提供免费冷热饮料。新的餐饮服务将于1月17日推出，菜单将每六个月更换一次。

英国航空公司品牌和客户体验总监卡罗尔·莉娜·马蒂诺利(Carol Lena Martinoli)表示:“精美的食物和饮料对于长途航班的飞行体验非常重要。这也是英国航空公司提高乘客满意度的巨大推动力。通过启动这项数百万英镑的投资，英国航空公司专注于推出更多高质量的餐饮，并在整个飞行过程中为乘客提供美味的饭菜和精美的小吃。

据报道，英国航空公司将在未来五年投资45亿英镑来提升乘客体验，包括部署最高质量的无线网络设备、在每个座位安装插座、为128架长途客机安排新的内部装修以及引进72架新客机。目前，英国航空公司的航线网络覆盖了全球200多个目的地，并为中国大陆服务了超过35年。目前，每天有1趟北京到伦敦的航班，每周有10趟上海到伦敦的航班。