我市“人民和社会惠民政策进千家万户”活动综述

本篇文章1605字，读完约4分钟

宣传接地燃气政策很受欢迎

——我市“千户惠民政策”活动综述

“人类社会的工作与人民的切身利益密切相关。我们坚持贴近基层、贴近群众、贴近实际，使人类社会政策清晰明确，真正使人类社会政策惠及广大人民群众。”2月18日，市人力资源和社会保障局相关负责人在接受采访时说。自2017年以来，我市以“人民社会福利政策走进千家万户”活动为重要抓手，不断加强惠民政策宣传，推进民生服务优化，使惠民政策深入千家万户，赢得民心。

活动启动以来，我市以改善政策执行、扩大群众利益、增进群众幸福为目标，逐步完善常态化机制，有效拓展宣传渠道，发布了《安阳市人力资源和社会保障局政策文件解释实施办法》。截至目前，全市已组织4600多次宣传活动，印制各类政策宣传材料427万份，受众526万余人。

建立一个三维矩阵，以促进更多的基础

“如何让政策宣传更有根据，让人们更方便地接受它，是我们面临的一个难题。”局长说。在连续两年的探索中，我局结合实际情况，创新实践，加大政策宣传力度，组织宣传队进入村、企业、站、招聘点，因地制宜、因时施教。

“在政策宣传活动中，我们注重建立全覆盖的宣传渠道，提高可及性，让群众真正看到、听到、找到。”局里的负责人介绍说。该局在权威媒体的帮助下进行深入的专题报道；依托政府网站开展互动交流；拓展窗口位置，扩大宣传覆盖面；组织进村入户，宣传居家服务...构建传统媒体与新兴媒体相融合的三维矩阵，互补图形传播和现场互动的优势，整合政策公告与服务惠民。

此外，全市完善了市、县(市)区、乡镇(街道)、社区(行政村)四级宣传网络，按照“六统一”标准在全市建立了115个基层人类社会服务中心，并统一设置了政策咨询窗口。根据“五有”标准，我市在2489个社区(行政村)设立了人文社会服务窗口，创建“便利店”进行一线宣传。依托公共就业服务平台，我市通过“春风行动”、“就业援助月”等专项活动进行政策宣传，促进就业和创业，共接待求职者24.4万人，实现就业意向9.7万人。

切入民生“痛点”，关注群众需求

解决民生问题、服务民生是市人民社会保障局组织惠民政策宣传的基础。在政策宣传活动中，该局注重引入“痛点”思维，积极回应民生关切。

我局定期汇总分析12333平台电话咨询的大数据，梳理群众关心的问题，为群众提供疑问和指导；积极应对民生“痛点”，把群众意见集中的问题交给分管领导和业务部门，限期整改，切实解决工作难点。该局每周举行一次“网上采访”，局领导轮流在网上与网民交谈并回答他们的问题。据统计，在2017年，该局举行了24次"网上采访"，回答了网民的1684个问题；2018年，共举办了21期，网民回答了1451个问题，回复率为100%，迅速缓解了服务“瓶颈”。市劳动人事争议仲裁院定期在企业和招聘场所开展讲座、咨询和协助活动，并在市总工会设立劳动人事争议调解中心，每天聘请84名高级律师值班，将服务范围扩大到群众最需要的地方；进一步推进便民审批服务改革，把人与社会的服务窗口融为一体，实现“一户一进”，方便群众办事。

我市通过深入宣传，推动政策落实，惠民利民，促进事业发展，取得显著成效。2018年，我市春季举办了三次大型现场招聘会，重点宣传政策，受众达2万人，就业意向超过6600人。我市从全市选拔了50名优秀企业家、大学专家和成功企业家，成立了创业指导小组和就业指导小组，宣传就业和创业政策。在第二届“于闯天夏”创业大赛中，我市中帅药业有限公司盐酸右哌甲酯项目作为省内唯一推荐项目参加了全国竞赛，并荣获全国优秀创业创新项目。全市建立了全市联动推进机制，将创业担保贷款政策推广到基层。2018年，共发放创业担保贷款7.2亿元，居全省首位；继续开展“社保卡，服务千家万户”活动，深入社区集中宣讲。目前，持卡人数达到405万人。

通过连续两年的专项宣传，全市人类社会系统在组织惠民宣传工作方面建立了切实可行的宣传机制。