阿里CEO、高鑫主席张勇：阿里新零售“信心充足 战略明确 路径清晰”

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(阿里巴巴集团首席执行官、高辛零售董事会主席张勇)

3月26日，高辛零售2017财年年报发布了高辛零售董事会主席、阿里巴巴集团首席执行官张勇致股东的一封信，强调正是因为全心全意相信新零售的未来，关注用户和合作伙伴，阿里巴巴才有“足够的信心”和“清晰的道路”来推广新的零售战略。

他特别强调，阿里巴巴的授权合作伙伴“从未半心半意，而是全力以赴。”这是因为阿里真正相信“互联网世界和实体商业世界是一个世界，可以共同创造更多的客户价值和商业价值。”

据报道，阿里最近召开的一系列内部会议中提到，阿里领导的新零售改革的中心是“以用户为中心”和“以合作伙伴为中心”。

阿里巴巴还首次披露了新零售战略布局的三个标准:是否能促进行业和市场的发展和创新，是否能刺激新技术和新业务的紧密融合，是否能提升用户的消费体验。

张勇指出，阿里巴巴领导的新零售战略有“清晰的步骤和实施路径”，这源于阿里的互联网基因、多年在大数据领域的深厚积累、对零售业的深刻理解，以及合作伙伴的零售基因、门店管理基因和高效基因。

这充分体现在阿里新零售的众多合作者的业务发展中，包括高辛零售、银泰、苏宁和安百里。根据高辛零售年报，阿里巴巴持股后，高辛大润发超市立即启动了一项全面的新零售转型，包括门店数字化、数据管理和采购、供应链升级和大数据营销活动。

以下是张勇股东信的全文:

对上市股东:

感谢您对高辛零售的持续关注和支持。过去的2017年对中国零售业和高辛零售业来说都是重要的一年。许多人把我们的战略合作概括为“新零售”。是的，今年，基于对“新零售”的共同理解和认知，阿里巴巴、欧尚零售和高辛零售走到了一起。我们有足够的信心和明确的道路，在新的一年，“新零售”将开花结果。

2016年，阿里巴巴提出“新零售”，不是为了提出一个概念，也不是为了创造一个热点，但我们真的相信它。我们相信互联网世界和实体商业世界是一个世界。数字、数据和技术使这两个世界走到了一起，因此这两个世界可以经历许多奇妙的变化，创造更多的客户价值和商业价值。在这一点上，高辛零售与阿里巴巴的理念高度一致。

经过几十年的发展，高辛零售已经处于一个非常高的起点。参与高辛零售的发展是阿里巴巴推广新零售的一个重要里程碑。阿里巴巴对合作伙伴的授权从来都不是三心二意的，而是全心全意的。接下来，我们的目标很明确:让高辛零售业变得更好！

2018年，高辛零售在持续稳步扩张门店的基础上，基于“新零售”的升级，制定了三大核心战略:门店数字化转型、多业态多渠道发展、重新定义大卖场。

我们将利用互联网技术、数据和思维方法，更好地精细管理采购、运营、营销、客户服务和供应链。它可以真正由大数据驱动，也可以真正由消费者驱动。我坚信，阿里巴巴的互联网基因、大数据资源和技术，加上高辛的零售基因、门店管理基因和高效基因，可以产生全新的化学反应，创造出“新零售”的模式。

这也将是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的系统升级之一，足以改变中国整个零售格局。

2018年，我们将共同努力，使高辛零售成为世界新零售的明珠。

张永

董事会主席

2018年3月2日