西北企业家学者探路互联网“新零售” 谋零售业创新发展

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兰州4月20日电(记者丁思)邱国庆从18岁开始就在兰州从事服装行业，对互联网影响下的传统零售店的发展变化有着深刻的体会。“国家政策、市场需求和消费者质量观念的变化将推动零售业的发展，逐渐成为必不可少的经营理念。邱国庆19日在兰州接受Zhongxin.com采访时表示，互联网“新零售”给传统零售业带来诸多机遇，线上线下新零售与传统零售的融合是“新零售”未来发展的必然。

新零售是企业依靠互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，提升商品的生产、流通和销售流程，从而重塑商业结构和生态圈，将在线服务、线下体验和现代物流深度融合的一种新的零售模式。“新零售”正成为中国零售市场的热门话题之一。

19日，来自青海、宁夏、甘肃等地的企业家和兰州大学的学者齐聚兰州，探讨互联网“新零售”背景下零售业面临的挑战和创新发展，为新时期零售业的发展提出建议。

与其他企业家不同，更加注重质量和线下商店服务的邱国庆认为，传统零售业最终将再次迎来黄金时代。“消费者喜欢在实体店购物。最重要的因素是经验感。与冰冷的电脑数字和图片相比，消费者更喜欢专业的购物指南和装配工，这是网上购物无法体验的。”

对于传统零售业的未来发展，邱国庆表示，企业将更加注重线上线下同步发展，同价同价，还可以提供门到门服务。其次，提高实体店服务人员的整体专业素质，满足不同层次顾客对质量的追求。“新零售不仅是一个概念，也是客户更可靠的选择和体验。这就是新零售的真正含义。”

兰州大学管理学院院长何文生分析说，由于互联网的影响，自2010年以来，中国传统零售业的发展趋势逐渐放缓。自2016年以来，推动传统零售发展的形式主要是以便利店为代表的小型零售商、以家乐福易趣为代表的新兴零售业态、以屈臣氏为代表的专卖店等。，大型超市渠道普遍薄弱。

何文生表示，在互联网“新零售”的背景下，便利店的购物模式逐渐成为网上消费的补充，京东、天猫等许多电子商务平台都在积极寻求与便利店合作，通过便利店的配送点服务整合线上线下服务模式，为线下便利店带来了更多的流量。

对于新零售的未来发展，何文生表示，购买的主体是消费者，提升消费者体验是新零售的重点之一。作为购买的对象，即商品和服务，其优化和更新是新零售发展的核心和基础。市场竞争的根源总是在于商品。因此，商品的发展和品类的改进，以及服务的独特性和多样性，也是新零售的重点。“优质零售、智能零售、绿色零售和综合零售将是未来零售发展的新特点。”

甘肃省工商联副主席柴表示，互联网上“新零售”的概念给传统零售业带来了机遇和挑战。因此，传统零售业应“求创新、求转型、求发展”，根据消费者的实际需求进行变革，开发更多满足消费者需求的产品，提供高质量的多元化服务。

据悉，此次活动由兰州大学企业创新研究中心发起，旨在以“一带一路”建设和“创新创业”为背景，针对陇西浙商的发展和经营，探索现阶段企事业单位合作的新模式。研究中心希望凭借自身在科研资源、师资力量和创新人才资源等方面的优势，为浙商在甘肃建设“一带一路”中的创新发展提供强有力的理论指导和智力支持，为促进西北地区(端)经济发展发挥积极作用