市委副书记、市长雷锦到市信访局接待来访人员

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维护群众合法权益，维护整体和谐稳定。雷锦去市信访局接待来访人员

8月7日上午，市委副书记、市长雷锦来到市信访大厅，接待来访群众，听取群众要求，研究解决信访问题。他强调，从维护群众合法权益和维护社会大局和谐稳定的角度出发，对群众反映的信访问题要立即研究，积极协调，尽快解决，并按照法律法规妥善处理。

上午，雷锦接待了10批来访人员。在采访中，雷锦与来访人员进行了面对面的交流，仔细阅读了访问材料，深入探究了问题的根源，并逐一研究了解决方案。针对走访群众反映的拆迁补偿、房产证办理、退休工资、社会保险等问题，雷锦耐心讲解相关政策法规，说明情况，当场提出解决办法，并逐一向责任单位进行说明。对于能够当场解决的问题，指示有关单位在限定时间内完成工作；对于需要协调的问题，他要求成立专门的工作班，认真检查并及时跟进，尽快给群众一个满意的答复。

雷锦强调，信访工作关系到群众的切身利益和社会大局的和谐稳定。各级各部门要提高自己的地位，勇于承担责任，主动出击，积极协调各种力量，用各种方法解决群众反映的合理要求。要转变工作作风，层层落实责任，把信访工作做得细致务实，真正为群众解决问题。要把推动问题的解决作为信访工作的重点，尽快制定切实可行的解决办法和措施，思路清晰，时限明确，协调监督，并做好事后跟踪和落实工作。我们要认真执行政策法规，以事实为依据，以法律为准绳，遵守法律法规，公平公正，用爱心和感情去对待。在办理信访案件中，要认真追究责任和问责，充分维护群众的合法权益。要不断提高政策水平和业务能力，增强做好群众工作的能力，为新中国成立70周年创造安全稳定的环境。(记者刘云丽李山)