河南固始：我为群众办实事 志愿服务暖人心

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近段时间以来，河南省固始县烟草局(分公司）结合实际，扎实开展“我为群众办实事”活动，切实为群众解决了一些“急难愁盼”问题。

“经理，你又来啦。真是感谢你经常来帮我整理柜台，规划货物，自从有了你的指导和建议啊，我发现俺店里的生意真的比以前好了呢！”泉河铺乡王店村零售客户张德学高兴的对客户经理方志刚说道。

“是吧，好的店铺形象可以提高消费者进店的概率，那店铺业绩当然也会随之提升啦。”方志刚边边说边笑向烟柜走去。

针对年老、残疾等特殊群体的零售户，固始烟草营销人员主动提供上门服务，帮助卷烟零售客户打扫卫生、整理柜台，合理规划各类非烟商品摆放区域，提供卷烟淡季销售小妙招，确保零售户正常盈利，真正做到把客户“放心上”、为客户“办实事”。

“李大爷，我们来看您了。您和阿姨最近都还好吧？”客户经理顾世凯和专卖队长李涛提着生活用品走向李大爷和郑奶奶关怀的问道。

“好、好。你们又来啦，真是难为你们了，天天工作这么忙还总是抽时间来看我和你阿姨。”李大爷连忙起身迎接，并招呼顾世凯和李涛坐下休息会。

秋日送温情，服务暖人心。固始烟草党员同志带头坚持定期入户，为贫困户送去生活用品、打扫卫生、修补归置农作具，同贫困户谈心交流，了解困难与需求，及时解决力所能及的事情。用实际行动履行企业社会责任，切实做好“我为群众办实事”，共同助力乡村振兴。

“谢谢！眼下疫情防控形势严峻，你们的行为不仅是对我们工作的支持，更让我们感受到了坚守的意义。”值班交警向客户经理穆大军深深的感谢道。

疫情无情，烟草有爱。随着国庆假期结束，天气日渐寒冷，疫情防控形势日趋严重，固始烟草营销人员为零售客户、特殊岗位一线职工及贫困村民送去爱心口罩，口罩虽小，但是却承载着固始烟草人满满的爱意和浓浓的关怀，也更加坚定了大家团结一心、同舟共济，众志成城抗疫情的信心和决心。

长期以来，固始烟草积极践行“我为群众办实事”，坚持用真诚树形象，用真心换民心，体现了为政府分忧、为民担责的责任担当。（孙云）