市委书记李公乐前往市信访局接待来访人员

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原标题:李公乐在市信访局视察时，强调要调查和解决矛盾纠纷，维护人民群众的合法权益，为全国人民代表大会的顺利召开创造安全稳定的社会环境

5月20日，市委书记李公乐来到市信访局接待室，亲切接待来访群众，认真听取群众要求，当场解决群众问题。他强调，要牢固树立群众利益不是小事的思想，耐心细致地做好信访工作，积极调查解决矛盾纠纷，切实维护群众合法权益，为全国人大的顺利召开创造安全稳定的社会环境。

当天8点，李公乐首先通过实时视频监控系统对县(市)区领导接待工作进行了检查，强调要按照县(市)区领导接待的要求，坚持带头、负责、挂牌、监督的原则，严格履行职责，主动接待来访，努力解决问题，不断提高人民群众的幸福感和满意度。

在随后的三个小时的访问中，李公乐接待了10批来访人员，反映的问题涉及到不动产产权证的办理、城市公共设施的设置、居住区配套设施的建设、退休手续的办理、工资等内容。他认真倾听，认真记录，围绕群众反映的情况进行深入沟通，向群众解释政策和情况。对于事实清楚、责任明确的要求，李公乐根据政策现场给予了答复；对于需要调查或协调的问题，他当场联系了有关部门的负责同志，要求迅速调查问题的原因，深入分析问题的根本原因，根据法律法规尽快找到解决办法，尽快向群众作出答复。

李公乐指出，做好信访工作，解决信访问题，对于维护人民的合法权益，维护社会的整体安全与稳定具有重要意义。全国人民代表大会即将召开，各级各部门要进一步提高政治地位，坚决贯彻党中央、国务院、省委、省政府的决策部署，自觉践行以人为本的发展思想，全力以赴为群众解决问题。按照法律法规、公平正义的原则，深入研究每一件信访案件，认真梳理和细化工作方案，切实解决基层问题，把矛盾化解在萌芽状态。要加强对信访案件的监督和问责，扭转时间、对帐，督促有关部门采取切实有效的措施，在规定的时限内解决群众的合理诉求，确保信访案件落实到位、一切得到回应、案件有结果。

市委常委、秘书长李向前参加了会见。(《安阳日报》记者王慧敏李阳)