全球零售巨头逐鹿中国市场

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中国巨大的零售市场前景光明，吸引了全球巨头的竞争。当“老朋友”增加在中国的投资时，“新面孔”随之而来。

作为全球领先的家具和家居用品零售商，已经进入中国市场21年的宜家集团最近宣布在上海成立“宜家中国数字创新中心”，以适应中国零售市场的数字化发展趋势。

宜家中国数字创新中心主任凯文·李(Kevin lee)透露，该中心将专注于3d服务设计、移动解决方案、应用(手机软件)设计和开发、社交媒体、大数据应用、店内客户体验等方面的创新。在优化现有数字解决方案的同时，探索整个价值链中更多数字创新的可能性。

自1998年在上海开设第一家店铺以来，宜家一直将中国视为其全球地图中最重要的组成部分之一。目前，宜家在中国的布局涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储和配送、零售和家居等各个领域，中国已成为除瑞典以外宜家拥有完整价值链的唯一市场。

中国数字创新中心的建立对宜家具有特殊意义。“从数字发展的角度来看，中国市场领先于其他宜家市场，这也是我们选择在这里建立数字创新中心的原因。”宜家集团全球数字技术高级总监亚历克斯·易(Alex Yi)表示，宜家希望该中心的创新成果不仅服务于中国市场，还能引领宜家的全球数字战略。

像宜家一样，许多多年来深入中国零售市场的国际巨头也加快了在中国的布局。6月底，沃尔玛的会员业务超级山姆俱乐部在上海开了第二家店，在上海青浦区开了第26家店。根据其计划，到2022年底，中国将有40至45家山姆会员店。根据日本家居连锁店日东集团公布的发展计划，2032年全球门店总数将达到3000家，其中三分之一将位于中国大陆。

除了这些“老朋友”，中国零售市场也开始出现一些“新面孔”。作为世界上最大的会员制仓储式商店，好市多的第一家中国商店将于8月在上海开业。

作为准备进入中国市场的重要步骤之一，开市行最近宣布与上海平安银行进行战略合作，共同发行平安银行开市行联合信用卡，并推出“多利金”消费激励计划。亚太区总裁张表示，他希望借鉴平安银行在消费金融领域的成熟经验，探索中国新的消费情景。

在2017年对中国市场进行在线测试后，一个多月前，德国零售巨头阿尔迪选择了上海开设两家试点商店。为了迎合中国消费者的习惯，该店甚至推出了微信小程序和扫描码，以便在罗马时购买。

根据国家统计局今年1月发布的数据，2018年中国消费品零售总额超过38万亿元，比上年增长9%。这些数字对海外零售商来说显然是不可抗拒的。

“中国消费者非常愿意尝试新事物。宜家将以开放的态度对待市场，分析消费者的痛点，并尝试开发包括数字化在内的新技术和工具，以提升顾客体验。”易说道。这可能是全球零售巨头在中国取胜的途径。