广西“智慧工商”掌上办事 推进公共管理和服务现代化

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进入智慧时代，“老有所养”的管理和服务模式已经难以适应社会的需要。从2018年1月起，我区工商以“智慧”为出发点，大力推进公共管理和公共服务现代化。

自治区工商局局长张虹表示，广西的“智能工商”非常强大，超出了人们的想象。只要你有一部智能手机，下载“智能商务”应用后，你就可以不用出门就可以轻松办理手机年报、商务约会、姓名查询等业务，真正实现“手持商务”，有效解决“排队难、烦恼难”等问题。

据悉，我区工商升级“智慧12315”，推广12315热线智能语音应答系统，大力提高消费者权益保护效率。同时，通过12315平台、互联网平台、微信等移动互联网方式，构建多元化、互动化、便捷化的消费者需求接受平台。

“聪明的工商业无处不在，而传销活动在进行过程中很快就会被发现。”据工商人员介绍，目前我区工商部门已经与公安部门和中国-东盟信息港公司合作，探索使用人脸识别技术，并与现有的“天眼工程”合作。当符合MLM分子面部识别特征的人员出现在“天眼”监控区域时，监控人员会立即通知当地工商局做好值班检查准备，让MLM分子无所遁形。

有了“智能商务”，许多传统的管理方法被颠覆了。我区工商利用日益成熟的大数据技术，对全区的商业环境、消费者权益满意度、企业活动、商标品牌密度等进行大数据分析，帮助相关部门做出经济分析决策，分析预测网络市场、虚假广告、商标侵权等数据，有针对性地防范突发事件和系统性风险。(记者吴)

[我想纠正错误]负责编辑:史玉妍