长安马自达开启2018粉丝盛典 用户做“主角”服务升级

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中新网4月2日电日前，长安马自达在长沙举办了“2018范节”。拥抱同一个汽车品牌的爱，来自全国各地的200多名用户代表聚集在长沙，分享他们拥有汽车的精彩故事。这是继“2016范节”之后，长安马自达为用户打造的又一场盛宴。不同的地方和不同的面孔对汽车所有权有着相同的追求和价值观。

长安马自达汽车有限公司执行副总裁傅致辞。2016年4月，在首届“粉丝节”上，长安马自达首次发布了品牌传播主题“现场直播”，正式吹响了实践“用户+思考”的号角，给用户和粉丝带来了更高维度的精神愉悦和品牌认同。长安马自达汽车有限公司执行副总裁傅在致辞中说:“两年来，我们积极实践这一主题，始终致力于提高产品实力和质量，提升用户满意度。我们先后推出了新款Angkeira和第二代马自达cx-5，引进了全新进口的马自达cx-3，并在三大细分市场完成了新一轮的产品布局，丰富了我们的产品谱系，满足了用户的多样化需求。”

在这个盛大的仪式上，长安马自达再次定义了所谓的“用户之家”:江西省福州市的第二代马自达cx-5车主徐宏担任了这个盛大仪式的主持人。此外，来自不同省份的三位用户代表表达了他们对不同需求和职业的购车标准和体验。

马自达3 axela和马自达cx-3汽车声称，来自山东的真正用户张是长安马自达的“铁杆粉丝”，并拥有新款安格凯拉和马自达cx-3。在他看来，驾驶新款Angkeira和马自达cx-3更像是玩一项让人上瘾的运动，充满乐趣。来自广东的女车主李燕(音译)承认自己是“艳红”。当第二代马自达cx-5上市时，她爱上了“东方美学”的“心灵感动”设计和简单的内饰设计，成为她购车生涯中频率最高的“英雄”。邓磊，湖南长沙人，是一个典型的“理工科人”。他有许多关于马自达“创造蓝天”的非常规研发故事，而第二代马自达cx-5一上市就被“装进了口袋”。操纵、价值和技术创新是长安马自达吸引成千上万用户的“杀手”，也是不断打破自身销售记录的关键。

在成为《爸爸在哪里》第三季的官方指定车后今年，长安马自达再次与湖南卫视王牌栏目《期待生活》联手，在第二季中，《心灵感动双子座》再次“亮相”，成为该节目的官方指定车型。在仪式上，本季节目嘉宾黄磊和彭宇昌表达了他们的爱意，并向观众发送了祝福视频。从“爸爸在哪里？”到《生活在期待中》，长安马自达和湖南广播电视台一直致力于将艺术实践推广到大众生活中，推动了长安马自达品牌在中国的快速发展，使更多的消费者对长安马自达品牌和产品价值有了足够的了解和喜爱。

长安马自达汽车公司销售分公司常务副总经理王金海先生介绍了服务措施。长安马自达汽车销售分公司执行副总经理王金海向用户详细介绍了2018年长安马自达服务升级内容:粉丝会员系统:零距离会员、积分兑换现金、积分商城即将推出。王金海说:“今天的汽车工业正在经历一场前所未有的变革。人工智能、自动驾驶、共享旅行和电力驱动都有可能彻底改变整个产业生态。但我们相信，无论行业和市场如何变化，用户始终是品牌生存的基础。”

长安马自达授予“马博士”荣誉证书，长安马自达正式授予17名“马博士”。17“马博士”的诞生，意味着用户可以在原有售后服务的基础上享受技术精英带来的专业服务，直接为用户提供“个性化定制”式的解决方案，成为他们汽车生活中的“及时雨”。可以说，“马博士”的出现为长安马自达注入了强大的力量，优化了服务体系，提高了服务水平。

“马博士”团队代表了安4s店的技术专家的宣言。“信任是一种鼓励，责任是一种使命。在接下来的日子里，我们将以卓越的技术、热情的态度和专业的服务，全力护卫用户美好的汽车生活。我们坚信，如果我们把用户的车当成自己的车，就不会有修不好的车；如果你把用户的生意当成你自己的生意，你就不会做坏事。"

此外，长安马自达将“知识争先”栏目移至现场。十二道选择题，涵盖了汽车、文化和美食的方方面面，充满了信息，所有的嘉宾都参加了紧张而激动人心的智力竞赛。

在成功突破百万用户大关后，长安马自达在2018年进入了一个新时代。未来，长安马自达将践行“特色精品战略”，通过“价值转化”和“能力外化”的长期实践和传递，让用户和长安马自达成为志趣相投、言行一致的粉丝，打造“互粉”、“互联”、“互助”的生活圈和价值圈