平安银行 携手好医生落地快闪店

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本报记者周翠报道，平安的好医生——弹出式商店近日登陆平安银行广州分行刘桦支行首家零售店。大咖啡医生当场教了五个孩子保护技能，网络的受欢迎程度被直播。100多万客户通过线上线下的联动，感受到了平安银行和优秀医生推出的最新限时服务体验。

据悉，2018年，平安银行将新开100多家零售店，承担平安集团统一线下流程入口的功能。未来，平安银行将与平安集团旗下的其他公司联合开设一家弹出式门店，为客户带来全新的跨境服务体验，探索全面金融推广的新模式。

弹出式商店是创意营销与零售商店相结合产生的一种新形式，近年来在零售业，尤其是时装业十分流行。零售商在商业发达地区设立临时店铺，在相对较短的时间内推广自己的品牌或推出新产品，迎合了当前消费者对现场感和即时体验的追求。在美国，弹出式商店每年都带来可观的收入。这一次，平安银行希望通过“闪客”的新模式，提升客户对银行和好医生的产品和服务的体验，丰富门店的服务场景。

平安银行在新零售店建设过程中，采用了“轻型、社区化、智能化、多元化”的理念，不断完善以“智能+o2o+客户体验”为核心的服务体系。此次“无忧网店”活动也充分利用了新店o2o平台的优势。为了复制和推广这一模式，平安银行广州分行与平安好医生广州团队制定了详细的计划，每月定期开设“好医生解决烦恼弹出店”，并与平安集团旗下其他专业公司合作，在未来开展各种弹出店活动，使门店服务场景更加多元化。