民航局：退改签全部免费 尽力协调台胞春节返乡

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1月31日，中信经纬客户对台湾当局最近阻挠东航和厦航加班包机一事做出回应。中国民航总局副局长王志清回应称，空航空公司需要做好信息通报、退票和改签服务，所有服务都是免费的；我希望台湾当局能够顺应民意，尽快改变方向，取消错误做法。

王志清说，一个不可避免的现实是，这是两岸春节包机自2003年开通以来首次被封锁。由于台湾当局的阻挠，成千上万的台湾同胞在春节期间的团聚之路将变得坎坷而漫长。“我注意到台湾媒体引用了三个字来概括民众的愤怒，那就是‘无聊、无助、无语’。今天有这个机会，我想补充两个字——“不合理。”

“昨天，我会见了国际民航组织的有关官员。他指出，m503航线是经过国际民航组织评估和批准的，是安全可靠的！我强烈反对台湾当局指责m503航线不安全。同时，我们可以告诉你，两岸空管理部门在日常指挥上的协调和沟通从未中断过。王志清说:事情发展到今天的原因不是503号公路是否安全，而是台湾当局的一些人心理不够健康；我希望台湾当局能够顺应民意，尽快改变方向，取消错误做法。

关于后续措施，王志清表示，民航局已根据目前情况部署:

首先，航空公司空公司被要求做好信息通知和机票退款和更改工作，所有这些都是免费的；

第二，及时调整飞行计划，尽力帮助台湾同胞通过其他城市或其他交通方式，如“小三通”过境；

三是要求相关机场为台湾同胞回国提供自助登机、温馨提示等便捷服务措施，并与航空公司充分合作，确保对账和现场服务。(中信经纬应用)