细节看保险：扫雪

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□黄明明

风雪摇摆的姿态和优美的意境，自古以来就是文人墨客的最爱，无数名句被吟诵。"你怎么会有这么大的雪，明月怎么会遇见我？""燕山雪花大如席，纷纷吹落轩辕台.""云低而薄暮，雪跳舞以回报空气."“仙山的玉龙整夜都很冷，林峰成千上万的树和梨都老了。”。在现代城市里，在享受了飞雪之后，大雪和冰雪覆盖了道路，对城市交通甚至整个运营都产生了一定的影响。

每次大雪过后，快速除雪成为一个城市的重要任务。最近，中国很多地方都在下雪，人们清扫街道上积雪的热情也越来越高。

在某些地方，一个城市作为一个整体。近两天来，江苏省南京市连续遭受暴雪袭击，城市运行和民生保障面临重大考验。但是每天早上出门的人会惊喜地发现雪停了，道路畅通，道路平坦，生活基本正常。1月28日晚，南京市委、市政府发出感谢信，向市民致谢，向官兵致敬。感谢信中说，面对这场突如其来的暴风雪，全城紧急动员，迅速展开了一场扫雪防冻的大战。如同半个月前的“一场暴风雪，一夜无雪”，南京的扫雪防冻工作得到了社会各界的认可和肯定。

在一些地方，一个社区自发组织起来扫雪。例如，在山东省潍坊市，一场大雪给居民带来了不便。为了保证道路畅通，最大限度地减少雪灾的影响，潍坊市西上虞社区连夜部署工作，组织社区和物业人员开展志愿扫雪工作。一大早，西上虞社区和物业人员及时清扫了西上虞天成和西上虞社区主干道上的积雪，文光街一个社区的领导干部也参加了社区后街小巷的扫雪工作。在街道领导干部的带领示范下，周围的商家和居民一个接一个地参加了扫雪队，挥舞着铁锹和扫帚扫雪。

参加扫雪的大多数市民都是志愿工作者，武警官兵往往是大规模集体行动的主力军。近几天来，湖北省武汉市经历了近十年来罕见的低温雨雪冰冻天气。自1月27日以来，该市许多道路因冰冻而关闭。1月28日，湖北武警总队出动700名官兵，携带1200多件工具。士兵们赶往武汉机场、火车站和重要交通路段进行除冰扫雪工作。那天，30多公里的城市主干道被疏浚，受到了过往司机和市民的称赞。

值得注意的是，许多地区的保险公司也参与了扫雪行动。1月26日上午8点，在湖北襄阳保险行业协会的倡议下，襄阳辖区内40多家保险机构的400多名公司物流机构员工从各自的公司出发，聚集在襄阳市丹江路周郁莨大桥两侧，张开双臂铲雪。根据行业协会的初步统计，当天共有45家公司和403人参与活动，进一步提升了当地保险业的形象。

越来越多的保险机构通过事故救援和快速理赔等保险服务提供特殊的防灾减灾支持。1月25日以来，江西省九江、南昌等地经历了不同程度的低温雨雪冰冻灾害，全省大部分地区都发生了冰冻和道路结冰。灾前，江西PICC P&C充分发挥公司优势，统筹事故救援、故障救援、合作抢修等资源，注重细节，服务第一，及时回复客户报告。在最近的4天里，为客户提供了654次免费救援服务。

又如，1月24日，陕西许多地方都下了雪，一些地方下了大雪。陕西保险业以雪为序，积极进行保险理赔和除雪除冰。陕西省保险行业协会立即向xi平安快递服务中心发出紧急通知，要求各服务点做好应急准备，响应市政府号召，积极做好除雪除冰工作。陕西各级保险机构积极启动暴雪理赔应急预案，开通理赔绿色通道，推出免费安装防滑链等多项服务措施，全面保障人们出行安全。同时，各保险机构主动开展除雪除冰行动，从营业网点入口延伸至人行道和主干道等。，以保护当地人民的出行。

保险公司的首创精神不仅体现了行业的社会责任，也温暖了路人的心。