京东新通路掌舵人郑宏彦：新通路带来的是综合价值

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中信经纬客户2017年3月26日是中国零售业改革的第一年，2018年对电子商务巨头的布局相当关键。他们经常尝试创新，不断探索，并结合自身优势提出新的战略。

近日，京东集团副总裁、京东商城新渠道事业部总裁郑宏艳在接受中信经纬客户采访时表示，2018年，京东新渠道将从供应链升级、场景升级和营销升级三个方面入手，大力推进联合仓储配送、智能商店和智能销售，迎接无界零售时代的到来。“作为京东未来战略不可或缺的一部分，新渠道将通过开通线下整合搭建平台，让所有的B端(品牌、渠道、零售商)和C端(消费者)用户都能享受到优质的产品和服务。”他说。

早在2018年初，京东集团董事局主席刘就在内部邮件中提到，京东应积极转型为“零售+零售基础设施服务提供商”。那么如何做好零售基础服务呢？如何做“零售”+“零售基础设施服务”？作为京东无界零售的一个重要组成部分，新渠道对品牌、渠道甚至商店都有什么影响？哪些痛点已经解决？

郑宏艳表示，由于劳动力成本的快速增长和商品渗透率的不断提高，原有的商品分销模式成本高昂，一些制造商已经不堪重负。另外，过去每个品牌拥有的数据都是自己品牌产品的数据，缺乏行业数据。对于品牌经销商来说，他们也面临着生存的压力，这显示了空.之间利润增加的压力

然而，新渠道的对策是相当有针对性的。“新渠道的标志性特征是‘赋权’，赋予品牌、中小型经销商、批发商和终端商店权力，同时赋予消费者权力。这包括三个关键指标:第一，成本是否降低；二是是否提高配送效率；第三，让小商店和消费者的体验更好吗？”郑宏艳说。

“自京东新路建立以来，一切都是为了解决零售业的老痛点，而不是增加新的痛点。”郑宏艳对此很有信心。

以有针对性的新方式射出三支箭

郑宏艳坦言，京东新通在2017年取得了不错的成绩。截至2017年底，京东珍宝服务用户超过50万，新渠道合作品牌超过1300个。

今年的新渠道应该做的是针对上述三个关键指标推出有针对性的措施。郑宏艳表示，首先是升级供应链。关键是做好联合仓库分配制度；其次，场景优化，在去年百万便利店项目的基础上，提升了店铺的规模和内涵；三是分销与营销的联动，提升营销水平。"

在供应链方面，今年京东新渠道推出了全新的仓储配送解决方案，与中小经销商和批发商共同建立了“联合仓储配送”系统，对京东现有的B端独家物流进行优化和补充。

郑宏艳解释说，联合仓库分配模式的实质是升级零售基础设施，使整个渠道的潜在能量可以完全释放。通过筛选合格的货物、仓库、车辆和人员作为联合仓库，我们可以向半径为3至5公里的零售店供应和配送货物，并将配送效率提高到直接进入商店的最后一公里。

郑宏艳表示，京东新渠道未来的“联合配仓”模式，是自营还是配套，归根到底取决于谁有竞争力。“要么你送得比我快，要么你比我便宜。我们对货物、仓库、汽车和人员都有准入门槛。”

如何拓展渠道末端数百万便利店的内涵

便利店作为新渠道整个渠道的终端，在无限的零售布局中具有重要的意义。京东便利店作为一家创新的智能商店，已经成为消费者无限生活的支点。在2017年的基础上，京东新路下的一站式b2b订购平台京东商城将在2018年覆盖100万家中小商店，其中包括5万家京东便利店。

新渠道需要不断下沉，必须在三个四级城市甚至一些乡镇层面进行布局。此外，便利店的内涵需要不断拓展。谈到如何赋予这一权力，郑宏艳说，目前，大多数品牌制造商没有专门的业务人员，以满足乡镇一级。这意味着这些地区的一些夫妻妻子商店很难获得与大城市相同的服务。此外，这些小店的货源也有很大的安全隐患。“京东不仅卖小商品，还卖种子、农药、化肥和饲料。由此产生的好处和单一好处是无与伦比的。”郑宏艳说。

在谈到分销和营销时，郑宏艳强调，新渠道为品牌制造商提供的是综合价值，而不是单一价值。“一些品牌制造商要求我们具备分销能力，一些品牌制造商要求我们具备营销能力。他们基本上依靠低成本的产品和高成本的销售进入商店，但目前的问题是，低成本的产品导致小利润空在购买商品，但今天的利润空小和美丽的商品显然高于它。”

郑宏艳最后说，京东新渠道对京东和零售业有两个重要的意义:“第一，是内部的。在京东，我们不仅有网上业务，还有线下业务。京东平台将上线。和离线集成。第二，它是外在的。作为京东“无限零售”战略的一个组成部分，京东的新渠道是通过原有的整合在网上开通的，这个平台的建立是为了让所有的B端用户拥有更高的价值。”(中信经纬应用)