市政府服务和大数据管理局确保政府服务标准的有效运行

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原标题:市政府服务与大数据管理，确保政府服务高效运行

□记者维利

自实施“不要忘记你的主动精神，牢记使命”主题教育以来，市政府服务和大数据管理广泛征求意见，建立了整改问题台账，并采取措施解决了政府服务领域的难点、难点和痛点，如难度大、速度慢、跑来跑去、跑时间长等问题。

2015年，市行政便民服务中心与中国建设银行安阳市分行合作建设安阳网上市民之家，开创了我国“互联网+政务+金融+多场景便民应用”的政府服务模式，大力推进实体市民之家各项服务功能向互联网的迁移，实现了网上和网下服务的一体化，为市民办事提供了更大的便利。

“为了实现非歧视性的接受和统一的处理标准，我们将各部门的业务骨干集中起来工作，并对每个政府服务事项所涉及的106个要素进行了标准化。截至目前，我们已整理出1146项市政府服务项目，其中林州、安阳、内黄、汤阴县分别为1083项、1133项、1148项、1122项，文峰区、北关区、银都区、龙安区分别为973项、921项、845项、971项，市委书记、市政服务和大数据管理局局长王辅生表示:“今年1月至11月，网上处理161万条

除积极推进政府服务事项的清理外，我局还积极推进金融服务共享平台建设和工程建设项目审批制度改革。“我们通过共享与企业相关的政府事务数据，帮助金融机构实现尽职调查和豁免，并解决中小企业的融资问题。到目前为止，该平台已为我市300家企业共投入信贷资金1.2亿元。”王辅生介绍道。此外，市民之家还设立了工程建设项目审批区，允许包括住房建设、发展和改革、自然资源在内的20多个参与工程建设项目审批的部门落户；开发了工程建设项目审批管理系统，该系统与省级工程建设项目系统相连，对工程建设项目审批的整个在线过程进行处理和监督。

“市行政便民服务中心已经通过全国社会管理和公共服务综合标准化试点审查和验收。市长公用电话受理中心起草的《12345政府热线服务及管理标准》通过了省市场监管局组织的专家评审，成为河南省地方标准。它于今年9月30日正式发布，并于12月30日在该省实施。”王辅生说，“政府服务标准化是实现政府服务高质量发展的重要举措。下一步，我们将起草《安阳市行政服务条例》和《安阳市“分配诉讼”改革问责办法》，通过法律等手段，推动化解政府服务领域的各种障碍、难点和痛点，确保政务公开。服务标准高效运行。”