林州市:大力推进分配制度改革，全面提升政府服务能力

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林州市:大力推进分配制度改革，全面提升政府服务能力

为了践行以人为本的发展理念，推进分权化，管理与分权相结合，优化服务改革，全面提升政府服务能力和服务水平，2018年底，林州行政服务中心和政府服务大厅搬迁至林州市民中心新址。全新的政府服务大厅为群众提供了更好、更高效的服务环境。

近日，在某企业工作的孙女士从外地来到林州，为公司印制施工企业资质证书。由于孙女士不是本地人，在来这里之前，她一直担心由于不熟悉的环境和不懂方言而造成的交流障碍。她没想到整个过程会如此顺利，所有可以在一周左右的时间里在其他地方完成的许可都是在林州市民中心的一天内完成的，这让她非常吃惊。

一家公司的职员孙朝庭说:“我第一次来这里的时候，觉得环境很好，给人一种清新的感觉，尤其是现在做事更方便了。以前，工作需要很长时间，但现在可以马上完成。这里的工作人员都很好，也很热情。”

林州市民中心推出的“前台统一接待、后台分类审批、窗口统一输出”的新工作模式，使群众越来越方便快捷。此外，市民中心政务大厅通过科学合理划分综合窗口类别、购买先进智能自助终端设备、搭建单窗口综合验收平台，不断探索工作经验，提高工作效率。

林州市民中心的王说:我们的自助一体机主要是对网上大厅和线下大厅的补充。当我们的工作人员来到这个大厅，使用身份证登录后，他们可以在这个自助服务中处理一些事情，这将使工作人员感觉更快、更方便。"

林州市民中心林州建工局窗口工作人员常元元表示:为了提高工作效率，我们简化了工作程序，缩短了工作时间，减少了申请材料，实行前台受理审批的工作模式，使企业能够在最短的时间内获得资质。

林州市民中心有三层，包括政务大厅、治安综合大厅和房地产综合大厅。现已设立37个政务服务部门，165个服务窗口，授权审批746个服务项目。为了进一步提高行政服务的便利性，深入开展“配送服务”改革，部分市民中心窗口大厅根据自身功能特点，创新了多项便利措施，开通免费复印点，方便群众，开通绿色通道，开展上门服务，开放预约等功能，全面落实省市“一网运行”、“一次最多运行”等便民惠民改革措施，为群众提供更好的服务。

一家公司的员工侯说:“我们在申请许可证时遇到了一些困难。职员及时与领导沟通，并加班为我们申请许可证。这也提供了一个免费的复制窗口，可以毫不延迟地节省大量时间。我感觉非常非常好。我现在已经完成了我的文件。我很感激林州市民中心。”许超林州台湾魏子超魏科