王健林为什么提出“新消费”

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为什么不是新的零售，而是新的消费？在万达与腾讯等投资者的340亿元战略合作中，被媒体屏蔽，媒体忽略了一个新概念，即王健林提出的线上线下融合的新消费。虽然这不是从王健林嘴里说出来的，你也不用去想。万达官方网站发布后，这相当于王健林的叫嚣。

每个人都熟悉新的零售模式，这是马云在2016年10月第一次喊出的口号。现在它已经形成了一个群体。京东提出了无限零售，苏宁提出了智能零售。腾讯没有提出任何新概念，但授权和分权都是新零售的对策。在互联网企业新的零售布局过程中，所谓的腾讯部和阿里部已经基本形成。阿里布局早、行动快，先后投资苏宁、银泰、三江、新华都(002264)、大润发等实体零售企业，形成一定规模。腾讯还投资了JD.com、永辉超市(601933)等实体零售企业。最近，它还宣布参与家乐福中国，并完成了新一轮布局。不可否认，互联网已经深入探索了枯竭的零售业的线上和线下整合。

王健林提出的新消费绝对不是炒作的概念。万达的实体业务不仅规模巨大，而且形式丰富，而零售只是其形式的一小部分，所以新的零售无论如何也无法覆盖万达。王健林的新消费包括零售和其他消费形式，王健林的新消费是一面更大的旗帜。

王健林在内部讲话中提到，需要线上线下整合的不仅是零售，还有大消费，即包括各种体验形式和服务的消费。与零售相比，消费具有更丰富的内涵、更广阔的外延和更多的机会。根据国家统计局刚刚发布的2017年中国经济数据，全年社会消费品零售总额为36.6万亿元，其中实物商品网上零售总额为5.48万亿元，增长28.0%，占社会消费品零售总额的15.0%；非实物商品网上零售额达到1.69万亿元，增长48.1%。非实物商品的增长远远超过实物商品的增长，这标志着新的消费时代已经到来，新的线上和线下消费的融合也是大势所趋。

与其他线上线下企业相比，万达的王健林是最适合提出新消费的企业。万达已经在中国开设了235家万达广场，2017年的总客流量为31.9亿人次。万达广场不仅是城市的中心，也是生活的中心，是线下消费的完整集合。万达广场的体验消费占60%以上，餐饮、社交和娱乐是万达广场的优势。因为体验消费占了很大的比重，所以在线消费是无法替代的。尽管电子商务近年来对零售销售产生了巨大影响，但万达广场几乎没有受到影响。不仅新店开张越来越快，而且2016年和2017年连续两年新开了50家店，老店的客流和租金也在不断增加。此外，万达还有文化旅游城、电影院、酒店和儿童产业，这些都是热门的消费场景。

王健林指出，新消费绝不是一时兴起。事实上，万达长期以来一直走在实体业务线下和线下融合的道路上。万达在2014年推出万达电子商务已经四年了，比马云在2016年提出的新零售计划早了两年。虽然万达在新消费的道路上经历了许多波折，但遍布万达广场的免费wifi、ibcom、智能停车、智能排队、樊菲客户端、千帆软件，都体现了万达在网络上突破的决心。这一次，腾讯、微信支付和小程序将被用作线下场景的授权工具，这将使万达的在线发展更加强大。腾讯强大的互联网增值服务可以渗透到每一个角落和每一个人群，这是对万达巨大线下客流的补充。

可以肯定的是，万达腾讯线上线下整合的新消费肯定会产生一加一大于二的效果。此外，苏宁和京东这两个在零售新领域取得巨大成就的战略合作伙伴也加入了我们的行列。王健林的新消费是否真的能创造一种线上线下融合的新模式还有待观察。