3?15成家电促销新时段 售后保障是卖点

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3？近年来，消费者权益保护日悄然发生了变化。最初，这是商人的敏感时期，因为害怕被发现引起关注。然而，近年来，越来越多的家电商店和家电经销商选择在3？15促销活动期间。

家电商店里有许多活动

“3？在第八区买的洗衣机和空洗衣机还没有交货，现在又有3台？15大促销，生意也足够打了，”近日，即将购买家电的黄女士打开苏宁乐购(002024)网站，发现新一轮家电促销活动又开始了。黄女士告诉《公开证券报》记者:“看看活动价格，3？8是相似的。虽然事先没有优惠券，但确实是降价了。”

记者在苏宁电器的官方网站上看到，苏宁电器推出了一款3？15日“放心购买优质电器”活动，除了推出各种面额的限时优惠券外，“下单最高降价1500元”和“家电10倍订金”都是当天提前发的，这次3？15.所有活跃的产品都标有“30天退货、365天更换”的售后承诺。

京东结合央视国家品牌计划，推出“3月15日京东国产日”促销活动，提出“开创质量新时代”口号，并与华为、格力、云南白药(000538) (000538)联合推出全降价、特价等专项活动。

针对行业内的高频率投诉，五星电器有限公司15号春节家装推出了强调售后保证的“暖蓝计划”。在活动期间，购买延长保修产品将获得一张家用电器清洁代金券，如果超过期限，维修服务将得到补偿。今年是3年？在第15届活动期间，五星电器还推出了“尊老爱幼”活动，老年人可以预约在商场购物，先享受上门付款和送票服务。

◇本土品牌紧跟潮流

除了家电商店推出的各种活动外，许多家居品牌也在这一天推出了大规模的促销活动。

欧派衣柜推出“欧派春装节”，在全国欧派衣柜专卖店、欧派官方商场、天猫旗舰店等线上和线下推出。，各种为整栋房子定制的套餐都以优惠的价格升级，使得利润得以提升，整栋房子售价为22？家庭定制的最低成本仅为19，800元。活动期间，还将限量推出“欧洲春节礼包”，包括“一体化设计”、“一站式购物”、“全装修流程服务”等全新装修体验。

家居店红星美凯龙(601828)向消费者作出了四个承诺:“30天内无理由退货”、“提前付款”、“按时交货安装、明确延误责任”、“首问责任制、24小时内回复”，旨在提升家居建材行业的消费体验和售后服务。

◇新一轮商务超级接力活动

虽然每个主要业务超过3？第八节促销已经结束，但是第三？15日也成为新一轮促销活动的好时机。

记者昨天在龙蟠中路金润发现，虽然最后一波3？第八节促销已经结束，但是第三？商店里到处都挂着15张促销海报。买一送一，第二件半价，全折扣，等等。随处可见。参与活动的产品范围从母婴产品的奶粉尿布到家庭用品和食品。除了商品促销，超市还瞄准了3？15推出微信绑定会员卡送礼物，拥有新绑定会员卡的用户可以免费收到一份小礼物。熟悉超市商品价格的刘女士说:“我觉得促销价格和3？8是相似的。”

天猫商城推出“天猫？家庭生活——家居装修建材的预售和多品牌新家电的预售活动。此外，服装、日用品等许多品牌都开展了促销活动。

◇装修季节成为促销机会

作为一种重要的日用品，由于其具有高价值、高体验等特殊属性，消费者在购买过程中往往会非常谨慎。许多消费者在购买时不可避免地会担心产品质量和售后服务。

对于消费者来说，每年3？15日是维护自己合法权益的重要日子。随着消费升级理念的推广，消费者对高质量产品和服务的要求越来越高。因此，对质量和服务敏感的家用电器和装饰家具等产品将选择在这一天举行促销活动。

对此，业内一些人士分析说，“有节日，但没有节日”已经成为商家想拉动销售的促销逻辑。每年3次？15日前后是新屋交付带来的家居装修旺季。因此，对于家用电器和家用产品的商家，选择3？这已经成为一个大规模推广的新机会。此外，每年3月在上海举办的中国家电及消费电子博览会(awe)吸引家电巨头参与展会，带来最新、最前沿的产品和技术，使家电行业成为各界关注的焦点。因此，一些家电品牌或经销商借此机会推出促销活动。

记者朱荣

(主编:陶海玲hf003)