廊坊经开区创新政企服务机制

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近日，廊坊经济技术开发区政府与企业的直接服务团队中有这样一段对话:“胡阿祥路可以修路，虽然可以绕过创业之路，但它的高杆有限，周边企业的货物无法运出，希望可以解决。”“一小时后就能过去。”这是一家企业向廊坊经济开发区综合执法局反映的问题，由于道路维修和高度限制，货物无法运往国外。在接到企业的要求后，该局立即拆除了高度限制杆，以确保卡车的正常通行。

今年3月以来，廊坊经济开发区建立了两个微信直拨群，这是对企业需求的“秒回”。两个微信直投群24小时提供实时在线服务，直接责任部门24小时内提出解决方案，群内以文字形式回复。

廊坊经济开发区政企服务直联由廊坊经济开发区领导、各部门(单位)负责人以及区内114家企业的法定代表人或相关负责人组成。集团发布的信息主要是基于企业急需解决的问题，解决问题的动态信息，以及各部门(单位)的紧急通知，实现不见面的准确协助，实现政府与企业全程的直接沟通。

廊坊经济开发区政府与企业联络员直接小组由经济开发区“双创”办公室工作人员、企业援助专员和区内186家企业联系人组成，及时反映了企业生产经营和职工生活中的各种困难。

“有碎片，一切都有回音。”廊坊经济开发区管委会经济发展局副局长许馨文表示，微信群运行以来，共收到企业7类26个问题，每个问题都实现了“二次响应”，不仅缩短了问题解决时间，还减少了企业与政府、部门和部门之间的沟通联系。

廊坊经济开发区除了建立网上政企服务的直接运行机制外，还建立了领导分包和“专家帮扶”的工作机制。党工委、管委会领导和各部门负责人已将359家重点企业进行分包和帮助，为企业全方位提供各种服务。

"当企业遇到困难时，首先想到的是开发区管理委员会."新奥电力科技(廊坊)有限公司副总经理宋军波有个人经历。鑫奥电力成立于2018年5月。在廊坊经济开发区管委会的帮助下，该项目于同年建成投产。

为了有效提高服务效率，经济开发区还将向55家重点骨干企业和重点科技企业发送综合服务包，提供有针对性的服务。作为首个获得综合服务包的企业，鑫奥动力将享受金融支持、R&D投资奖励、技术交易成果奖励、员工子女入学、开辟绿色服务渠道等个性化服务。

据介绍，综合服务包包括包容性政策整合和特殊服务措施，是优化廊坊经济开发区商业环境的创新之路。它不仅满足了企业的政策需要，而且为企业建立和发展中遇到的瓶颈和困难制定了解决方案。(郝东伟)